Kargo politikası
Kargo Politikası
Teslimat Alanı
Sunulan ÜRÜNLER yalnızca Türkiye üzerinden teslim edilebilir. Bu BÖLGE dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş vermek mümkün değildir. ÜRÜNLER, sipariş sürecinde MÜŞTERİ'nin belirttiği teslimat adreslerine gönderilir.
Nakliye Süresi
1-5 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır.
Siparişi hazırlamak, sonrasında fatura kesmek ve ürünlerin stok durumu WEB SİTEMİZDE belirtilmiştir. Bu sürelerin hafta sonları veya resmi tatil günleri dışında olduğu anlaşılmaktadır.
Kayıt formunda görünen elektronik adresin doğru olması koşuluyla, ÜRÜNLER gönderildiğinde MÜŞTERİ'ye otomatik olarak bir e-posta gönderilecektir.
Teslimat Süreleri ve Maliyetleri
Sipariş sürecinde SATICI, MÜŞTERİ'ye satın alınan ÜRÜNLER için olası teslimat sürelerini ve yöntemlerini bildirir. Gönderim bedeli, teslimat yöntemine göre hesaplanır.
Eğer ücretsiz kargolama sunulmuyorsa, bu maliyetler satın alınan ÜRÜNLERİN fiyatına ek olarak MÜŞTERİ tarafından ödenecektir. Teslim süreleri ve maliyetlerin detayları WEB SİTESİNDE belirtilmiştir.
Teslim Şartları
Paket, imza karşılığında ve kimlik ibrazı ile MÜŞTERİ'ye teslim edilir.
Alıcı adreste bulunamazsa, paketin postaneden alınabilmesi için MÜŞTERİ'ye teslimat bildirimi bırakılır.
Teslimat Sorunları
MÜŞTERİ, siparişi onaylamadan önce tahmini teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir. Teslimatlar en fazla otuz (30) gün içinde gerçekleştirilir.
Bu sürede teslim edilmezse, MÜŞTERİ SATICI'ya makul bir süre tanıyarak teslimat talep edebilir. Bu sürede de teslimat gerçekleşmezse sözleşme feshedilebilir.
Bu durumda SATICI, ürün bedelini ve varsa teslimat ücretlerini, MÜŞTERİ'nin ödeme yaptığı yöntemle iade eder.
SATICI, ürün MÜŞTERİ'ye teslim edilene kadar sorumludur.
Teslimat sırasında oluşan hasar veya eksikliklerin 3 gün içinde taşıyıcıya bildirilmesi gerekmektedir.
Şirket Bilgileri
Novelya